Spotřebitel

Samoobslužné pokladny budí čím dál větší odpor. Zaměstnanci přiznali, co musejí denně řešit se zákazníky
Samoobslužné pokladny měly lidem ulehčit běžný nákup, jenže v části obchodů se z dobrovolné volby stal skoro nový standard. Právě to teď v Česku rozděluje zákazníky, zaměstnance i samotné řetězce. Z debaty na internetu se navíc postupně stal problém, který je vidět přímo mezi regály i u kas.

Při pohledu na cenu hroznového vína se mu udělalo špatně. Zákazník popsal svůj online nákup
Chtěl si objednat obyčejné ovoce k večeři. Když ale zákazník při online nákupu uviděl cenu hroznového vína, chuť ho rychle přešla. Za malé balení měl zaplatit více než sedmdesát korun a větší hrozen se vyšplhal klidně přes dvě stě. Pro mnoho lidí jde o další signál, jak rychle se ceny potravin mění.

Úřady otočily a začaly prověřovat vyplacené dotace. Tisíce domácností bude vracet peníze i s úroky
Tisíce domácností dnes zjišťují, že dotace na tepelné čerpadlo, fotovoltaiku nebo zateplení nemusela být vyplacena oprávněně. Často nejde o vědomý podvod majitelů domů, ale o chyby, zamlčené informace nebo rovnou klamání ze strany dodavatelů. Jakmile se nesrovnalost prokáže, stát může chtít peníze zpět i s bolestivým navýšením.

Zjistili jsme, v jakých městech mohou senioři jezdit v MHD zdarma. Většina z nich to neví a stále platí
Mnoho seniorů v Česku platí za jízdenky v městské dopravě, ačkoliv by mohli jezdit úplně zdarma. Od roku 2025 a zejména v roce 2026 platí v řadě českých měst pravidlo, že lidé od 65 či 70 let mohou využívat MHD bez jakéhokoliv poplatku – většinou stačí jen občanský průkaz. Týká se to Prahy, Brna, Ostravy, Plzně, Olomouce, Pardubic a dalších měst. Přesto velká část starších lidí o této výhodě vůbec neví, protože se o ní málo mluví a podmínky se město od města mírně liší.

Nečekaná zpráva o vrácení přeplatku potěšila tisíce lidí. Následný e-mail jim ukázal pravou realitu
Na e-mail vám cinkne zpráva o přeplatku ze zdravotního pojištění, částka přes 12 000 korun vypadá lákavě, a je od VZP. Jenže místo peněz může jít z účtu pryč úplně všechno. Podvodníci zneužívají logo pojišťovny i platné kontakty, aby z vás vytáhli přihlašovací údaje do banky.

Podívejte se do peněženky. Tahle nenápadná pětistovka má dnes pro sběratele cenu několik tisíc korun
Často dnes pípnete hodinkami u terminálu a drobné v peněžence moc neřešíte. Jenže právě v té zapomenuté přihrádce může ležet papírek, který má místo jedné večeře hodnotu pořádné dovolené. A ano, pořád jde o obyčejnou českou bankovku.

Evropa reaguje na znepokojivé nálezy v kojenecké výživě. Přichází nová opatření, která nelze přehlížet
Když velcí hráči jako Danone a Nestlé musejí stahovat kojeneckou výživu z obchodů kvůli toxické látce, zbystří nejen rodiče, ale i úřady. EU proto přitvrzuje a nově si posvítí na klíčovou složku dováženou z Číny, aby se podobný skandál už neopakoval.

Česká pošta od dubna výrazně zdraží některé služby. Vybrané z nich Češi kvůli tomu přestanou používat
Česká pošta znovu sahá na ceny a od dubna zdraží doporučené i cenné zásilky, zatímco obyčejné dopisy nechá na stejné částce. Změny se dotknou jak běžných lidí, tak firemních zákazníků, kteří posílají větší objemy pošty. A kdo si nechává vyplácet důchod v hotovosti nebo platí SIPO na přepážce, ten už letos zdražení pocítil.

Vyzkoušeli jsme občerstvení ve vlaku českých drah. Nejen, že nás překvapilo menu, ale i samotná kvalita
Snídaně ve vlaku místo bagety z batohu. Vyzkoušeli jsme občerstvení v Pendolinu na trase Praha Ostrava a překvapilo nás víc, než jsme čekali. Od klasické studené snídaně až po nové menu s gulášovou polévkou a řízkem. Jak chutná jídlo ve vlaku a kolik za něj zaplatíte.

Poplatky za popelnice musíme platit povinně. Existují však výjimky, kdy je po vás obec nesmí vymáhat
Máte chalupu, kde nikdy nespíte, a obec vám posílá složenky za odpad? Možná platíte zbytečně stovky korun ročně. Zjistěte, kdy má obec nárok nulový a jak se bránit? Podle vyhlášek a zákona to často končí ústupkem úřadu. Neplatíte daň, ale místní poplatek, kde se schovávají pasti pro obyvatele.

Známý obchodní řetězec varuje zákazníky. Tyto tři produkty mohou být rizikové a měli byste je hned vyhodit
Tesco varuje před třemi dětskými sadami na tvoření, u nichž hrozí přítomnost azbestu v písku. Zákazníkům radí, aby výrobky okamžitě přestali používat a vrátili je na informacích, kde dostanou zpět peníze, a to i bez účtenky. Podobné případy se v Evropě objevily už dříve, vždy jde o prevenci a ochranu zdraví dětí.

Spor o plot mezi sousedy je častější, než si myslíte. Staré pravidlo neplatí, vše se řídí občanským zákoníkem
Sousedské ploty umí zamávat vztahy víc než cokoliv jiného. Stačí pár prken nebo pletivo ve špatnou stranu a rázem řešíte, kdo má platit opravu, kdo smí měnit vzhled a jestli náhodou neporušujete zákon. V roce 2024 navíc vstoupila do hry novela stavebních předpisů, která lidem zamotala hlavu ještě víc.

Tesco mění pravidla na parkovištích. Řidičům teď hrozí pokuty v řádu tisíců korun
Tesco ve Velké Británii začalo na svých parkovištích přitvrzovat a řidičům jasně vzkazuje, že zneužívání vyhrazených míst už dál nehodlá tolerovat. Nové červené cedule varují, že špatně zaparkované auto může vyjít až na 100 liber, tedy zhruba 2 800 korun. Zatím jde o test ve vybraných obchodech, ale už teď budí velkou pozornost i debatu, zda se podobný přístup může časem objevit i u nás.

Útok USA a Izraele na Írán otřásá světem. Ceny ropy mohou prudce vystřelit nahoru
Společná operace USA a Izraele proti Íránu může pořádně zamíchat světovým trhem s ropou. A to se ve finále dotkne i vaší peněženky v Česku, až budete stát u benzinky. Proto se podíváme na to, co se děje, co hrozí a s čím je rozumné počítat.

Senioři a studenti se brzy dočkají další výrazné slevy na cestování. Většina z nich ušetří tisícovku měsíčně
Studenti a senioři by měli od roku 2027 znovu platit za meziměstské cestování jen čtvrtinu jízdného. Vláda tím plní svůj slib a zároveň připravuje přísnější dohled nad dopravci, kteří čerpají miliardové kompenzace od státu.

Experti spočítali bezpečný limit hotovosti pro české seniory. Takovou částku můžete mít doma bez problémů
Máte doma našetřeno na auto nebo byt a říkáte si, že to prostě jednou vytáhnete z trezoru, předáte na ruku a máte hotovo? Tady pozor. V Česku totiž existuje jasná hranice, za kterou už v hotovosti nezaplatíte, ani kdybyste bankovky nosili v kufru.

Koupil jsem z Temu obří powerbanku za 500 Kč. Na letišti mi kvůli ní zabavili zavazadlo a hrozili soudem
Cestovatelé často hledají levné záložní zdroje s maximální kapacitou na dlouhé lety. Pokud ale na letištní kontrole ukážete neoznačenou cihlu plnou levných článků z pochybného e-shopu, do letadla vás nepustí. V horším případě vás čeká výslech kvůli podezření z ohrožení bezpečnosti letu a zkažená dovolená ještě před startem.

Riskl jsem nákup a objednal jsem si na Temu dron. Realita po rozbalení byla úplně jiná, než jsem čekal
Na fotkách vypadal jako profesionální technika. Když si náš čtenář objednal na Temu dron za výhodnou cenu, těšil se na moderní stroj s kamerou. Po otevření balíku ale zůstal stát s malým plastovým „hračkářským“ překvapením v ruce.

Oblíbená pochoutka Čechů změnila chuť a zapáchá po chemikálích. Některé obchody ji stahuji z prodeje
Oblíbený tvarohový dezert, který si Češi spojují s dětstvím, je pod palbou kritiky. Zákazníci tvrdí, že Termix kakao najednou chutná i voní úplně jinak. Mluví o chemii a plastu a část z nich hlásí, že s ním v obchodě končí.

Manželé z Moravy si objednali rodinný dům z Temu za velmi nízkou cenu. Nestačili se divit, co jim přišlo
Rodinný dům za cenu lepší televize. Když si manželé z Moravy objednali bydlení přes Temu, čekali komplikace. To, co dorazilo, je ale překvapilo víc, než sami tušili. Jak se v posledních týdnech ukázalo, objednávat si bydlení z čínského e-shopu je v posledních týdnech velkým hitem.