Chyba u bankomatu, kterou dělá spousta lidí: Účtenka v koši vedle přístroje může zbytečně ohrozit účet

Papírové potvrzení z bankomatu vypadá neškodně. Pokud ho ale po výběru vyhodíte hned vedle přístroje, můžete neznámému člověku předat údaje, které se dají zneužít.

Výběr hotovosti z bankomatu bývá otázkou jedné minuty. Karta, PIN, částka, hotovost a na závěr nenápadná otázka, jestli chcete vytisknout potvrzení. Právě tady mnoho lidí dělá zbytečnou chybu. Nejde ani tak o samotný tisk účtenky, ale o to, že ji hned poté odhodí do koše u bankomatu nebo ji nechají ležet poblíž přístroje.

Takový lístek nepůsobí jako cenný dokument. Přesto může obsahovat informace, které by cizí člověk znát neměl. Na potvrzení se může objevit částka výběru, datum a čas transakce, zůstatek na účtu nebo část čísla karty či účtu. Samotná účtenka obvykle nestačí k tomu, aby někdo okamžitě vybral peníze z účtu. Pro podvodníka ale může být dílkem skládačky, který spojí s dalšími údaji z úniku dat, falešného telefonátu nebo phishingové zprávy.

Jaká je nejčastější chyba

Největší chyba je jednoduchá: člověk si nechá účtenku vytisknout ze zvyku, vůbec ji nepotřebuje a hned ji vyhodí do nejbližšího koše. Právě koše u bankomatů jsou pro podvodníky nejzajímavější, protože se v nich mohou hromadit potvrzení od lidí, kteří vybírali peníze krátce předtím.

Riziko je vyšší i proto, že účtenka ukazuje chování majitele účtu. Pokud je na ní vidět vyšší zůstatek, může to z člověka udělat zajímavější cíl. Pokud je na ní čas a místo výběru, podvodník získává další vodítko. A pokud se podobné informace spojí s telefonním číslem, e-mailem nebo údaji z platební karty, může následovat pokus o vylákání dalších údajů.

Bankovní podvody často nestojí na jedné informaci. Pachatelé skládají údaje postupně. Jednou získají část čísla karty, jindy telefonní číslo, jméno, e-mail nebo informaci o tom, u které banky má člověk účet. Potom zavolají a vydávají se za pracovníka banky, bezpečnostní oddělení nebo policii. Čím víc konkrétních detailů znají, tím důvěryhodněji působí.

Účtenka z bankomatu tak nemusí být přímým klíčem k účtu, ale může podvodníkovi pomoci vytvořit přesvědčivý příběh. Například může tvrdit, že banka řeší podezřelý výběr, a zmínit částku nebo čas transakce. Oběť pak snáze uvěří, že mluví s někým, kdo má k účtu oprávněný přístup.

Co dělat hned u bankomatu

Nejbezpečnější je potvrzení vůbec netisknout, pokud ho nepotřebujete k evidenci výdajů nebo k reklamaci. Zůstatek i transakce si můžete zkontrolovat v mobilním nebo internetovém bankovnictví. Pokud bankomat nabídne volbu tisku, zvolte ne a transakci ukončete.

Pokud už účtenku vytisknete, nevyhazujte ji u bankomatu. Dejte ji do peněženky a zlikvidujte až doma. Ideální je ji roztrhat na malé části nebo skartovat. Nestačí ji jen přeložit nebo zmačkat. Údaje na papíře mohou být i tak čitelné.

Stejně opatrní buďte při focení potvrzení. Účtenku z bankomatu neposílejte do chatu a nesdílejte ji na sociálních sítích ani s rozmazanou částí údajů. U finančních dokumentů platí jednoduché pravidlo: co nemusí vidět cizí člověk, nemá se nikam posílat.

Jak se bránit dalším trikům u bankomatu

Opatrnost nekončí u účtenky. Před výběrem se podívejte, jestli bankomat nevypadá neobvykle. Podezřelá může být viklající se klávesnice, plastový nástavec u otvoru pro kartu, jinak zbarvené díly nebo cizí zařízení v okolí čtečky. Pokud se vám cokoli nezdá, kartu nevkládejte a použijte jiný bankomat.

PIN vždy zakrývejte druhou rukou. Nejde jen o člověka stojícího za vámi. Podvodníci mohou používat i nenápadně umístěnou kameru. Bez PINu je pro ně zneužití karty složitější.

Bezpečnější bývají bankomaty v pobočkách bank nebo přímo v jejich blízkosti, protože jsou více pod dohledem. Vyhněte se výběru, pokud vás někdo u bankomatu vyrušuje, radí vám, tlačí na rychlost nebo se snaží odvést vaši pozornost. Nikdo cizí nemá důvod stát tak blízko, aby viděl na klávesnici nebo displej.

Když už máte podezření, jednejte rychle

Pokud bankomat zadrží kartu a na obrazovce není jasné vysvětlení, neodcházejte od přístroje bez reakce. Zavolejte své bance na oficiální číslo z mobilní aplikace, z webu banky nebo ze zadní strany jiné karty. Nespoléhejte na lístek nalepený na bankomatu, protože i ten může být falešný.

Při podezřelé transakci kartu okamžitě zablokujte a podejte reklamaci u banky. Ve výpisu si zkontrolujte, zda neodešly platby nebo výběry, které jste neprovedli. Čím dříve problém nahlásíte, tím větší šanci máte škodu řešit bez zbytečných průtahů.

Nejlepší obrana je přitom jednoduchá. Netisknout účtenku, pokud ji nepotřebujete. Když ji vytisknete, nenechávat ji u bankomatu. Zakrývat PIN, kontrolovat přístroj a při pochybnostech raději odejít. U bankovních údajů se vyplatí opatrnost i u věcí, které vypadají jako bezvýznamný papírek.