Temu dostalo od Evropské komise pokutu téměř 5 miliard korun. Problémem je nebezpečné zboží

Evropská komise potrestala Temu kvůli rizikům spojeným s prodejem nelegálních a nebezpečných výrobků. Platforma musí rychle ukázat, jak chyby napraví.

Levné nákupy z čínských tržišť mohou mít pro zákazníky i evropské úřady mnohem vyšší cenu, než se na první pohled zdá. Evropská komise udělila platformě Temu pokutu 200 milionů eur, tedy necelých 5 miliard korun. Důvodem jsou podle Komise vážné nedostatky v tom, jak firma posuzovala rizika nelegálních a nebezpečných výrobků prodávaných přes její službu.

Rozhodnutí se opírá o evropské nařízení Digital Services Act, známé jako DSA. To ukládá největším internetovým platformám povinnost pravidelně zkoumat, jaká rizika jejich služby přinášejí, a přijímat opatření, která tato rizika omezí. V případě Temu Evropská komise dospěla k závěru, že firma tuto povinnost nesplnila dostatečně.

Komise kritizuje hlavně slabé vyhodnocení rizik

Podle Evropské komise se spotřebitelé na Temu s vysokou pravděpodobností setkávají s nelegálními výrobky. Problémem bylo především hodnocení rizik z roku 2024. Temu podle Komise pracovalo hlavně s obecnými poznatky o rizicích v e-commerce, nikoli s konkrétními daty ze své vlastní platformy.

To je podstatný rozdíl. U tak velkého tržiště nestačí vědět, že online prodej obecně může přinášet rizika. Platforma musí podle pravidel vyhodnocovat, co se děje přímo u ní, jaké typy zboží se přes ni prodávají, jak fungují doporučovací systémy a zda nastavení služby samo nepomáhá šíření problematických nabídek.

Komise upozornila také na design služby, doporučovací algoritmy a propagaci produktů přes influencery. Právě tyto prvky mohou podle ní přispívat k tomu, že se nelegální výrobky dostanou k většímu počtu zákazníků.

Testy odhalily problémové nabíječky i dětské hračky

Součástí vyšetřování byly i testovací nákupy. Ty ukázaly, že vysoký podíl kontrolovaných nabíječek neprošel základními bezpečnostními zkouškami. U části testovaných dětských hraček se objevily chemické látky nad zákonnými limity nebo riziko udušení kvůli oddělitelným částem.

Pro běžné zákazníky je to praktické varování hlavně u zboží, které se zapojuje do elektřiny, používají ho děti nebo přichází do kontaktu s tělem. Nízká cena sama o sobě nemusí znamenat problém, ale u anonymních prodejců a nejasného původu výrobku je obtížnější ověřit, zda zboží splňuje evropské bezpečnostní požadavky.

Evropská komise označila nedostatečné hodnocení rizik za obzvlášť závažné porušení pravidel. Temu teď musí do 28. srpna 2026 předložit akční plán, ve kterém popíše, jak chce zjištěné nedostatky napravit. Pokud firma rozhodnutí nesplní, mohou následovat další sankce včetně pravidelných penále.

Formální řízení proti Temu začalo už 31. října 2024. Současné rozhodnutí vychází mimo jiné z interních zpráv o hodnocení rizik za roky 2024 a 2025, odpovědí firmy na žádosti o informace, podkladů od třetích stran, nezávislého testování i dat evropských celních a dozorových orgánů. Ta podle Komise ukázala vysokou míru nevyhovujících výrobků ve sledovaných kategoriích.

Prezident Svazu obchodu a cestovního ruchu ČR Tomáš Prouza rozhodnutí přivítal. Zároveň ale upozornil, že samotná pokuta podle něj nestačí. Podle Prouzy musí následovat legislativní změny, skutečné vymáhání pravidel a aktivnější postup národních kontrolních orgánů, v Česku zejména České obchodní inspekce.