Oblíbený řetězec stahuje z prodeje lampy kvůli riziku úrazu elektrickým proudem. Zákazníci by je měli vrátit

IKEA stahuje z prodeje část nástěnných lamp NYMÅNE kvůli chybě v izolaci kabelu, která může při poškození vést k úrazu elektrickým proudem. Zákazníci mají nárok na vrácení celé zaplacené částky.

Nábytkářský řetězec IKEA upozorňuje zákazníky, že z prodeje i z domácností chce stáhnout část nástěnných lamp ze série NYMÅNE, u nichž se ukázalo riziko úrazu elektrickým proudem kvůli vadné izolaci kabelu. Firma proto vyzývá každého, kdo má dotčený model doma, aby lampu dál nepoužíval a co nejdříve ji odnesl zpět do některého z obchodních domů.

Zákazníci dostanou peníze zpět v plné výši, a to i v případě, že už účtenku nemají. Stažení se netýká celé řady, ale přesně určených kusů. Jde o nástěnnou čtecí lampu NYMÅNE v bílé barvě s číslem artiklu 203.569.09, stejný typ v antracitové variantě s číslem 504.152.24 a dvojitou nástěnnou lampu NYMÅNE v bílé barvě s číslem 204.286.47. Rizikové jsou jen výrobky z šarží označených kódem 2217 až 2550 a s číslem dodavatele 23241, všechny ostatní kusy mimo tento rozsah zůstávají v prodeji a stažení se jich netýká.

Interní kontrola ukázala vážný problém

Na problém přišla sama IKEA při interní kontrole, která odhalila, že u části lamp není kabel dostatečně zaizolovaný. Pokud by se tento kabel časem poškodil nebo přiskřípl, může podle vyjádření společnosti vzniknout riziko úrazu elektrickým proudem.

Firma opakovaně zdůrazňuje, že bezpečnost zákazníků patří mezi její hlavní priority a že všechny produkty před uvedením na trh procházejí testy a hodnocením rizik, v tomto případě se ale ukázalo, že část výrobků nastaveným standardům neodpovídá.

Zákazník si může snadno ověřit, zda má doma právě problematický kus. U nástěnné čtecí lampy NYMÅNE najde kód šarže a číslo dodavatele na samolepce ukryté uvnitř stínidla, ke které se dostane po vyjmutí světelného zdroje.

U dvojité nástěnné lampy NYMÅNE jsou stejné údaje uvedeny na štítku na zadní straně výrobku. Před jakoukoli manipulací ale IKEA připomíná, že je nutné lampu nejprve odpojit ze zásuvky, aby se předešlo případnému nebezpečí.

Zboží mohou zákazníci vrátit do prodejny

Každý, kdo u sebe najde lampu z uvedených šarží, má podle doporučení IKEA používání okamžitě ukončit, lampu demontovat až po odpojení od elektřiny a následně ji přinést do kteréhokoli obchodního domu řetězce. Pro vrácení peněz není potřeba účtenka ani původní obal, stačí samotný výrobek.

Společnost současně vyzývá lidi, aby informaci o stažení předali dál, pokud lampu někomu darovali nebo ji prodali přes bazar, aby se zpráva dostala i k novým majitelům.

Celý případ ukazuje, že kontrolní mechanismy u velkých značek skutečně fungují i po uvedení zboží na trh a firmy jsou schopné zareagovat ještě dřív, než dojde k reálným úrazům. IKEA uvádí, že k žádným incidentům dosud hlášení nemá a stažení je čistě preventivním krokem, který má eliminovat i teoretické riziko pro domácnosti, kde se lampy používají každý den.